客戶服務(wù)理念：客戶滿意就是我們存在的價(jià)值。
沒有客戶的滿意，就沒有我們的價(jià)值。而一個(gè)沒有價(jià)值的企業(yè)，是不可能繼續(xù)存在下去的。因此，我們真誠、主動(dòng)、可靠、人性化地為客戶服務(wù)，以追求客戶滿意度為我們的目標(biāo),客戶滿意就是我們存在的價(jià)值。
服務(wù)承諾
一，售前服務(wù)承諾
1、提供可靠咨詢。在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的技術(shù)問題。
2、提供詳細(xì)資料。在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料寄出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到。
3、提供合理報(bào)價(jià)。在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià)。
4、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利服務(wù)。
二、服務(wù)承諾
1、公平、公正與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、竭力按時(shí)按量為您提供良好產(chǎn)品，并采用合適的運(yùn)輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
4、熱情與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
5、無論合同大小，所有客戶在價(jià)格及服務(wù)方面都是一視同仁。
